『セールスの極意８』

「【今忙しいんです】の真意」


・「今忙しいんです」「これから出かけるんです」「今手が放せないんです」
時間がないことをセールスの断り文句とすることは非常に多いものです。
確かに、本当に時間がないのかも知れません。

・そんな時は「２,３分だけお時間をいただけないでしょうか。」と時間を限定しましょう。
このような譲歩した印象を与える言葉が「それなら少しだけ。」と相手の態度を和らげます。

・もし、相手の態度が硬いようでしたら、あまり無理をせず「今日はお忙しいようなので資料だけ置いておきます。又、明日お伺いしますのでよろしくお願いします。」
と更にもう一歩引いて次回再訪とすることもやむおえないでしょう。