『セールスの極意１』

「まず話を聞いてもらう」


・話も聞いてもらえないようではそれこそ話になりません。
セールスは第一印象が大切です。
まずは明るく、元気よく挨拶しましょう。

・「何としてでも売ろう」という気持ちは敏感に客に伝わります。
一度壁を作ってしまうとそれを崩すのは容易なことではありません。
まずは「商品のご説明にまいりました」と言い、とにかく話を聞いてもらうことを第一に考えましょう。

・もし、客の壁が厚いようでしたら、とにかく資料だけでも置いて行くことが重要です。
そうすれば後で「先日お渡しした資料をご検討いただけたでしょうか」
と数日後にまた再訪問することもできます。