『マーケティング』

・マーケティングは、顧客に始まり顧客に終わる。

・あなたが望むものよりも、顧客が望むもののほうが大切。

・顧客は期待を通して、自分の望むものを手に入れる。

・はっきりと顧客像を持てば、事業はうまくいく。

・職人は自分にできることを決めた上で、その売り方を考える。
誰にどのように売るのかは深く考えない。
こういう事業は顧客を満足させるのではなく、職人の自己満足にすぎない。

・あなたが何を提供するかで、顧客の期待が違う。
顧客が何かを感じるのは、あなたや事業全体の価値。
あなた自身が提供する「価値」は何ですか？