『セールスの極意５』

「YＥS話法」


・相手から「全く興味がない。」と言われた場合、もうそこで会話は途切れてしまいます。
しかし、そこで諦めるのは早すぎます。相手の興味を掘り起こすのも大切です。

・それには、相手が興味を持ちそうな別の角度から話を続けます。
例えば、楽器の売り込みであれば「音楽はお好きですよね。」、
車であれば「ドライブはお好きですか。」、
学習教材であれば「お子さんの将来に興味がおありですよね。」等・

・この時のコツは、相手が必ず「YＥS」と答える質問をすることです。
これにより会話が継続し、会話の仕方によっては相手の潜在的興味を引き出すことができます。