『セールスの極意４』

「まずは世間話から」

・商談に入る前に世間話をして相手の心を開かせましょう。
そうすれば、商談も和やかな雰囲気になります。

・では、どんな話をしたらいいでしょうか。
具体的には相手の家、車、家族、庭先の花等ちょっとしたことを褒めます。
褒められれば、たいていの人は気分を良くするものです。
その後にタイミングを見計らって商談に入ります。

・この時、下記２点の注意が必要です。
　①褒めすぎないこと、褒めすぎた言葉は相手に白々しい印象を与えます。
　②世間話を長引かせないこと。世間話が長くなると相手に「この人、何しに来たのかし　た」と逆に不信感をあおってしまいます。