『セールスの極意７』

「【間に合ってます】の真意」


・「結構です」「興味ありません」「間に合ってます」セールスとわかると反射的に出る言葉ですが、その真意は何でしょうか。


・その言葉を額面どおりに受け取ってもいいのか、それとも単にセールスの断りとして使っているのか、見極めが肝心です。
「本当に興味が全くない」「既に同様商品を購入している」等であれば、
本人への売り込みは諦め、異なった展開（本人以外に商品を勧められないか、別の商品を勧められないか等）を考える必要があります。

・断られたらそこからもう一歩踏み込んでその真意を探りましょう。
「一度試されると皆さん興味をお持ちになりますが。」
「もう既にこの商品をお持ちですか。」等の言葉が有効です。